OFFICE POLICIES & HOUSE RULES
Missed Appointments
Our office policy is that missed appointments for physical exams and sick visits without prior notification of at least 24 hours will be charged $50. Our computer program tracks and records the number of "no shows" that your child has. If your track record is affecting the efficiency of our practice or if you refuse to pay the fee, we may choose to dismiss you from the practice.
We try and send a text message a day before your appointment, but IT IS YOUR RESPONSIBILITY to show up at the appointment you scheduled regardless of whether you received a reminder from our office.
Diagnosing Over The Phone
Please refer to our telehealth platform for over the phone advice.
Billing Secondary Insurance
It is not worth while for our office to hire additional staff who would be dedicated to bill your secondary insurance.
If you would like to use a practice that would bill your secondary insurance, you are welcome to find one.
Non Payment of Copays or Deductibles
Unfortunately, we can not afford to wave copays or deductibles. It is the parents responsibility to be familiar with their insurance policy. If you are not sure or would like to learn about the limits of your insurance, please contact your insurance broker or call your insurance company. They will explain to you that copays and deductibles are the portion that the insurance instructs YOU to pay the physician for their services.
Our policy is to bill your credit card when we receive a balance due on the Explanation of Benefits from your insurance. We will email you a receipt as well. Your insurance sends you statements after each visits. Please familiarize yourself with them and review them. Ideally, you should call and offer to pay that portion as soon as you receive the statement.
We try and find any refunds due to you, if your insurance statement indicates that the visit was fully covered after you paid.
Refusal to pay copays or deductibles promptly and smoothly will result in your dismissal from our practice.
***If you are experiencing financial hardship, please notify our office receptionist or office manager prior to your visit. We will try our best to work with you.
Your child's care is our biggest concern, so please let us know if you need any financial help.
Decorum
We try our best to be courteous and pleasant with every patient that comes through our doors. However, if a parent acts in a very demanding way, asking for services we do not provide, refusing to follow our instructions, allowing their children to destroy, break or harm our office equipment and furniture - will might decide to dismiss the family from our office.
One Time Visits
Our office is not an urgent care or emergency room. We try to minimize wait times in the office.
If you are looking for a one time visit we suggest that you use an urgent care. We do not see visiting guests as a general rule.
If you are seeking a second opinion for an illness, we suggest that you make an appointment with a specialist that deals with the specific illness.
POLÍTICAS DE LA OFICINA Y NORMAS DE LA CASA
Citas perdidas
Nuestra política de la oficina es que las citas perdidas para exámenes físicos y visitas por enfermedad sin notificación previa de al menos 24 horas se cobrarán $ 50. Nuestro programa de computadora rastrea y registra la cantidad de "no shows" que tiene su hijo. Si su historial está afectando la eficiencia de nuestra práctica o si se niega a pagar la tarifa, podemos optar por despedirlo de la práctica.
Intentamos enviar un mensaje de texto un día antes de su cita, pero ES SU RESPONSABILIDAD presentarse en la cita que programó, independientemente de si recibió un recordatorio de nuestra oficina.
Preguntas
Algunos padres llaman a nuestra oficina para discutir y pedirnos que intentemos diagnosticar enfermedades por teléfono. A algunos les gustaría discutir y predecir por qué sus hijos tienen fiebre o aconsejarles qué hacer con síntomas leves como tos, diarrea, etc. Desafortunadamente, nuestra práctica atiende a miles de pacientes. Damos preferencia a los pacientes que se presentan en nuestra oficina y siempre los atenderán primero. No es justo para alguien que esperar más tiempo de lo que deberían debido a "debería venir en llamadas telefónicas".
Nuestra ideología es educar a nuestros padres en la práctica. Tenemos folletos claros en línea que le informan cuándo buscar asesoramiento médico. Por favor, recurra a ellos y tome una decisión informada. Durante los exámenes de bienestar, con gusto discutimos situaciones que requieren una visita por enfermedad a nuestra oficina. Para la tos, la diarrea y similares, nuestro folleto le dará las recomendaciones COMPLETAS. No podríamos ser tan minuciosos hablando con usted por teléfono como lo hacemos en nuestros folletos.
Además, no queremos que se nos culpe o acuse de ser negligente si no le decimos que entre o codicioso si le decimos que ingrese. Es muy difícil predecir por teléfono qué tan enfermo se ve un niño.
La conclusión es que, si su hijo parece estar muy enfermo, usted es la persona que podría hacer que ese juicio sea el mejor y que lo revisen de inmediato.
Si cree que quiere un médico que lo diagnostique por teléfono y lo trate por teléfono, puede recurrir a sitios web o empresas que ofrecen Telemedicina.
Solicitud de medicamentos por teléfono
Nuestra política de consultorio es solo dar recetas para pacientes que vemos en nuestro consultorio.
Los pacientes nos llaman para obtener recetas de antibióticos, Tylenol y Motrin, cremas para pañalitis y resurtidos de medicamentos que se les dieron en el pasado. Obviamente, no funcionamos como farmacia. Incluso si está seguro de que su hijo necesita un medicamento determinado para el estreptococo, la gripe, la neumonía o una erupción cutánea que usted o alguien diagnosticó, SOLAMENTE PRESCRIBIREMOS MEDICAMENTOS CUANDO VAMOS A SU HIJO EN NUESTRA OFICINA, INCLUSO PARA REEMPLAZOS.
Facturación del seguro secundario
No vale la pena que nuestra oficina contrate personal adicional que se dedique a facturar su seguro secundario.
Si desea utilizar una práctica que le facturaría a su seguro secundario, puede encontrar uno.
Falta de pago de copagos o deducibles
Desafortunadamente, no podemos permitirnos abonar copagos o deducibles. Es responsabilidad de los padres estar familiarizados con su póliza de seguro. Si no está seguro o desea conocer los límites de su seguro, comuníquese con su agente de seguros o llame a su compañía de seguros. Le explicarán que los copagos y deducibles son la porción que el seguro le indica a USTED que pague al médico por sus servicios.
Nuestra política es facturar su tarjeta de crédito cuando recibamos un saldo adeudado en la Explicación de beneficios de su seguro. Le enviaremos un recibo por correo electrónico también. Su seguro le envía declaraciones después de cada visita. Familiarízate con ellos y revísalos. Idealmente, debe llamar y ofrecer pagar esa porción tan pronto como reciba el estado de cuenta.
Intentamos encontrar los reembolsos que se le adeuden, si su estado de cuenta de seguro indica que la visita se cubrió por completo después de que pagó.
Negarse a pagar copagos o deducibles de manera rápida y sin problemas resultará en su despido de nuestra práctica.
*** Si experimenta dificultades financieras, notifique a nuestra recepcionista o gerente de la oficina antes de su visita. Haremos todo lo posible para trabajar con usted.
La atención de su hijo es nuestra mayor preocupación, así que avísenos si necesita ayuda financiera.
sobre paginación después de las 10:30 p. M.
La mayoría de nosotros tratamos de acostarnos a tiempo para que podamos ser más funcionales al día siguiente. Intentamos responder los mensajes después de que nos quedamos dormidos, pero NO PODEMOS GARANTIZAR QUE TODOS LOS MENSAJES DEJADOS DESPUÉS DE LAS 10:30 PM SE ABORDEN Todos somos humanos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo. Si tiene un mensaje no urgente y nos llama después de las 10:30 p.m., no le responderemos.
Si su hijo está extremadamente enfermo y no ha tenido noticias nuestras después de buscar y esperar 15 minutos, diríjase a la sala de emergencias más cercana o llame a una ambulancia para emergencias que amenacen la vida y que no puedan esperar.
Decoro
Hacemos todo lo posible para ser cortés y agradable con cada paciente que entra por nuestras puertas. Sin embargo, si un padre actúa de una manera muy exigente, solicitar servicios que no brindamos, negarse a seguir nuestras instrucciones, permitir que sus hijos destruyan, rompan o dañen nuestros equipos y muebles de oficina, podría decidir despedir a la familia de nuestro hogar. oficina.
Visitas únicas
Nuestra oficina no es una sala de emergencias o atención de urgencia. Nos esforzamos por garantizar un acceso fácil a la atención al proporcionar horas de atención a nuestros pacientes. Intentamos preinscribir nuevos pacientes para no mantener toda la sala de espera esperando a un nuevo paciente.
Si está buscando una visita única, le sugerimos que utilice una atención de urgencia.
Si está buscando una segunda opinión para una enfermedad, le sugerimos que haga una cita con un especialista que se ocupe de la enfermedad específica.
Missed Appointments
Our office policy is that missed appointments for physical exams and sick visits without prior notification of at least 24 hours will be charged $50. Our computer program tracks and records the number of "no shows" that your child has. If your track record is affecting the efficiency of our practice or if you refuse to pay the fee, we may choose to dismiss you from the practice.
We try and send a text message a day before your appointment, but IT IS YOUR RESPONSIBILITY to show up at the appointment you scheduled regardless of whether you received a reminder from our office.
Diagnosing Over The Phone
Please refer to our telehealth platform for over the phone advice.
Billing Secondary Insurance
It is not worth while for our office to hire additional staff who would be dedicated to bill your secondary insurance.
If you would like to use a practice that would bill your secondary insurance, you are welcome to find one.
Non Payment of Copays or Deductibles
Unfortunately, we can not afford to wave copays or deductibles. It is the parents responsibility to be familiar with their insurance policy. If you are not sure or would like to learn about the limits of your insurance, please contact your insurance broker or call your insurance company. They will explain to you that copays and deductibles are the portion that the insurance instructs YOU to pay the physician for their services.
Our policy is to bill your credit card when we receive a balance due on the Explanation of Benefits from your insurance. We will email you a receipt as well. Your insurance sends you statements after each visits. Please familiarize yourself with them and review them. Ideally, you should call and offer to pay that portion as soon as you receive the statement.
We try and find any refunds due to you, if your insurance statement indicates that the visit was fully covered after you paid.
Refusal to pay copays or deductibles promptly and smoothly will result in your dismissal from our practice.
***If you are experiencing financial hardship, please notify our office receptionist or office manager prior to your visit. We will try our best to work with you.
Your child's care is our biggest concern, so please let us know if you need any financial help.
Decorum
We try our best to be courteous and pleasant with every patient that comes through our doors. However, if a parent acts in a very demanding way, asking for services we do not provide, refusing to follow our instructions, allowing their children to destroy, break or harm our office equipment and furniture - will might decide to dismiss the family from our office.
One Time Visits
Our office is not an urgent care or emergency room. We try to minimize wait times in the office.
If you are looking for a one time visit we suggest that you use an urgent care. We do not see visiting guests as a general rule.
If you are seeking a second opinion for an illness, we suggest that you make an appointment with a specialist that deals with the specific illness.
POLÍTICAS DE LA OFICINA Y NORMAS DE LA CASA
Citas perdidas
Nuestra política de la oficina es que las citas perdidas para exámenes físicos y visitas por enfermedad sin notificación previa de al menos 24 horas se cobrarán $ 50. Nuestro programa de computadora rastrea y registra la cantidad de "no shows" que tiene su hijo. Si su historial está afectando la eficiencia de nuestra práctica o si se niega a pagar la tarifa, podemos optar por despedirlo de la práctica.
Intentamos enviar un mensaje de texto un día antes de su cita, pero ES SU RESPONSABILIDAD presentarse en la cita que programó, independientemente de si recibió un recordatorio de nuestra oficina.
Preguntas
Algunos padres llaman a nuestra oficina para discutir y pedirnos que intentemos diagnosticar enfermedades por teléfono. A algunos les gustaría discutir y predecir por qué sus hijos tienen fiebre o aconsejarles qué hacer con síntomas leves como tos, diarrea, etc. Desafortunadamente, nuestra práctica atiende a miles de pacientes. Damos preferencia a los pacientes que se presentan en nuestra oficina y siempre los atenderán primero. No es justo para alguien que esperar más tiempo de lo que deberían debido a "debería venir en llamadas telefónicas".
Nuestra ideología es educar a nuestros padres en la práctica. Tenemos folletos claros en línea que le informan cuándo buscar asesoramiento médico. Por favor, recurra a ellos y tome una decisión informada. Durante los exámenes de bienestar, con gusto discutimos situaciones que requieren una visita por enfermedad a nuestra oficina. Para la tos, la diarrea y similares, nuestro folleto le dará las recomendaciones COMPLETAS. No podríamos ser tan minuciosos hablando con usted por teléfono como lo hacemos en nuestros folletos.
Además, no queremos que se nos culpe o acuse de ser negligente si no le decimos que entre o codicioso si le decimos que ingrese. Es muy difícil predecir por teléfono qué tan enfermo se ve un niño.
La conclusión es que, si su hijo parece estar muy enfermo, usted es la persona que podría hacer que ese juicio sea el mejor y que lo revisen de inmediato.
Si cree que quiere un médico que lo diagnostique por teléfono y lo trate por teléfono, puede recurrir a sitios web o empresas que ofrecen Telemedicina.
Solicitud de medicamentos por teléfono
Nuestra política de consultorio es solo dar recetas para pacientes que vemos en nuestro consultorio.
Los pacientes nos llaman para obtener recetas de antibióticos, Tylenol y Motrin, cremas para pañalitis y resurtidos de medicamentos que se les dieron en el pasado. Obviamente, no funcionamos como farmacia. Incluso si está seguro de que su hijo necesita un medicamento determinado para el estreptococo, la gripe, la neumonía o una erupción cutánea que usted o alguien diagnosticó, SOLAMENTE PRESCRIBIREMOS MEDICAMENTOS CUANDO VAMOS A SU HIJO EN NUESTRA OFICINA, INCLUSO PARA REEMPLAZOS.
Facturación del seguro secundario
No vale la pena que nuestra oficina contrate personal adicional que se dedique a facturar su seguro secundario.
Si desea utilizar una práctica que le facturaría a su seguro secundario, puede encontrar uno.
Falta de pago de copagos o deducibles
Desafortunadamente, no podemos permitirnos abonar copagos o deducibles. Es responsabilidad de los padres estar familiarizados con su póliza de seguro. Si no está seguro o desea conocer los límites de su seguro, comuníquese con su agente de seguros o llame a su compañía de seguros. Le explicarán que los copagos y deducibles son la porción que el seguro le indica a USTED que pague al médico por sus servicios.
Nuestra política es facturar su tarjeta de crédito cuando recibamos un saldo adeudado en la Explicación de beneficios de su seguro. Le enviaremos un recibo por correo electrónico también. Su seguro le envía declaraciones después de cada visita. Familiarízate con ellos y revísalos. Idealmente, debe llamar y ofrecer pagar esa porción tan pronto como reciba el estado de cuenta.
Intentamos encontrar los reembolsos que se le adeuden, si su estado de cuenta de seguro indica que la visita se cubrió por completo después de que pagó.
Negarse a pagar copagos o deducibles de manera rápida y sin problemas resultará en su despido de nuestra práctica.
*** Si experimenta dificultades financieras, notifique a nuestra recepcionista o gerente de la oficina antes de su visita. Haremos todo lo posible para trabajar con usted.
La atención de su hijo es nuestra mayor preocupación, así que avísenos si necesita ayuda financiera.
sobre paginación después de las 10:30 p. M.
La mayoría de nosotros tratamos de acostarnos a tiempo para que podamos ser más funcionales al día siguiente. Intentamos responder los mensajes después de que nos quedamos dormidos, pero NO PODEMOS GARANTIZAR QUE TODOS LOS MENSAJES DEJADOS DESPUÉS DE LAS 10:30 PM SE ABORDEN Todos somos humanos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo. Si tiene un mensaje no urgente y nos llama después de las 10:30 p.m., no le responderemos.
Si su hijo está extremadamente enfermo y no ha tenido noticias nuestras después de buscar y esperar 15 minutos, diríjase a la sala de emergencias más cercana o llame a una ambulancia para emergencias que amenacen la vida y que no puedan esperar.
Decoro
Hacemos todo lo posible para ser cortés y agradable con cada paciente que entra por nuestras puertas. Sin embargo, si un padre actúa de una manera muy exigente, solicitar servicios que no brindamos, negarse a seguir nuestras instrucciones, permitir que sus hijos destruyan, rompan o dañen nuestros equipos y muebles de oficina, podría decidir despedir a la familia de nuestro hogar. oficina.
Visitas únicas
Nuestra oficina no es una sala de emergencias o atención de urgencia. Nos esforzamos por garantizar un acceso fácil a la atención al proporcionar horas de atención a nuestros pacientes. Intentamos preinscribir nuevos pacientes para no mantener toda la sala de espera esperando a un nuevo paciente.
Si está buscando una visita única, le sugerimos que utilice una atención de urgencia.
Si está buscando una segunda opinión para una enfermedad, le sugerimos que haga una cita con un especialista que se ocupe de la enfermedad específica.